主材料のスチール材料段階での大きなキズや凹み、寸法カット、R曲げ加工などで発生した凹みやえぐれなどは、材料選定段階で除外しています。
上記に該当しない材料の小さな凹み、削れは、最終表面仕上げとして塗装処理を施すことから、良品の範囲としております。

また、製品の裏面、内側の面など、外観以外の塗装の荒れや、塗装溜まり、混入物による凸部、キズにつきましては、良品の範囲としております事をご了承ください。

製品外観に関して、塗装の後に生じたアテキズ、扱いキズ、鋭利なバリなどは不良品と致しております。

製品によりオーク、アッシュ、ウォールナットなどの天然木（または突板）を使用しております。
天然木の為、ひとつひとつ木目の違いや、色味の違いがございます事をご了承ください。

木部は敢えて塗装を施さない無塗装にしてあります。経年変化によって木部は味となる黄色みが増して参ります。
また元のきれいな色味にしたい場合は、サンドペーパーで軽く表面を擦ることで元の色味を取り戻します。
この際は、120番以上の細かい番手をお使いください。80番等の粗目のサンドペーパーだと、木部の表面の仕上がりがざらついてしまいます。

各棚板10kgまでとしてください。

3段：W880×D190×H343mm
4段：W980×D206×H343mmです。

いいえ。長期間屋外に放置、雨ざらしにすると錆の発生の原因となります。
製品が濡れたり、湿気の多い場所での使用は避けてください。

いいえ、付属の六角レンチだけで組立てできます。一部製品は工具不要で組み立てられます。

組み立ての際は、床に布などを敷きキズ防止の準備をした上で、組立説明書の手順をご覧になって組み立てをお願い致します。
組立は一人でも可能ですが、安全の為、二人以上で行なってください。
支柱は上部と下部に分割していますので、移動の際は下の支柱を持つようにご注意ください。
※組み立てにインパクトドライバーを使用しないでください。接続部の破損する恐れがあります。

組立製品は、組立直後よりネジが馴染んでくると締め込みが緩くなって参ります。
組み立て後、一週間ほど経過したら増し締め（ネジをさらに締め込むこと）を行ってください。
ネジが緩んでくると、安全にご使用いただけないだけでなく、製品のガタツキや故障の原因となります。

棚板の上に、直接氷をいれたグラスなどを放置しないでください。輪染みなどが取れなくなる恐れがあります。
陶器は底面がざらついていますので、直接置いたり引きずると塗装にキズがつく原因となります。コースター、布などを敷いてご使用ください。

埃などの上から擦ると細かい傷の原因となりますので、ハタキや埃吸着モップなどで埃を取り除いてから、柔らかい布等で拭きあげてください。

いいえ、メラミンスポンジは研磨することで表面の艶が変わってしまう為、使用はしないでください。
汚れがひどい場合は中性洗剤を薄めて柔らかい布で汚れを落とし、柔らかい布等で水拭きをしたのち、乾燥した布で拭きあげてください。

保証期間中に、通常の使い方で塗装に問題が発生した場合は、交換させて頂きます。

いいえ、申し訳ありませんが修理・塗装の対応は出来ません。交換パーツのご相談などはサポートの問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。

はい、DUENDEの家具は解体してもまた同じように組立が可能です。

各プロダクトの組立説明書は、サポートページよりご覧（ダウンロード）いただけます。

個別の販売ページは設けておりませんが、販売していますのでお問い合わせにてお知らせください。